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篇名:
別用~~近視眼~~對待人
作者:
幸福男人
日期: 2011.11.08 天氣:
心情:
身為銷售主管的我
常會有些同事或同業跟我說
~~你很會做生意耶 每次客人遇到你 總會不自主的買很多~~
我總會笑笑說~~還好啦 我只是混口飯吃而已~~
隨後我不會再多說什麼
因那正是你光芒耀刺向人家眼睛的時候了
我只有低調的禮貌微笑謙虛離開
那才是減少敵人增加的準則
其實他們總會陶侃說我是師奶殺手
但卻不知我用心的地方
因每個銷售員
總會懂得一些基本的產品之事 跟一些花言巧語阿諛奉承
但卻總會不自覺的
把客人當傻瓜或嫩草般的啃食 而很狠的削他們一筆
但我總是做好基本的道義而已
我行銷的方式
會先以客人的需求為主
在產品中幫他們找尋物超所值的商品
然後幫他們分析實用信跟品質差別
也不作不實推銷
縱使客人只是小金額的消費 我也會用最真誠的服務對待
因我知道
~~一次好的銷售服務 才能換取客人的信任
才有下次他再帶朋友或家人來第二次的消費~~
有人總眼光短視 總看眼前一次的消費
卻不知~~一個人一次是能買多少
她若能介紹所有的朋友親人都來 那才是背後更大的利益~~
有些銷售員 遇到客人不買 就會怒目相識
但我卻會說~~哪時候我們公司就又會到新貨了
妳那時可以再過來看看
很抱歉 今天讓你挑選不到喜歡的商品~~
銷售的技巧
在於說話要說入客人的心坎裡
眼睛要看在未來的利益 而不是短線的銷售
跟直覺的去判斷客人的好壞 那只會被客人淘汰而已
有人總以為 對客人越多的讚美 客人就會買很多
但我卻不以為然
因不實的讚美 只會讓人噁心厭惡
我總是會~~據實的告知~~客人的優點
因她胖你還說他玲瓏有緻就不對了
你可以看他有氣質 或皮膚細膩的優點去讚美
那就能讓客人感覺妳有用心在欣賞她
而非只會說~~你好美好漂亮~~的噁心話
學會欣賞客人的優點 包容客人的缺陷
你就能自然的對朋友愛人如此
也自然會受到朋友跟愛人的喜愛
做人處事的圓滑 不是心機的深與淺
而是在於~~你能否將心比心 給對方台階~~
而非揭著他人的缺點嘲諷 自以為是的批評
~~看似在為他好 實則是在炫耀自己比他好 罵他不如你而已~~
給對方留步路
也是給自己留步路
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時間:2011-11-12 23:33
她, 42歲,台中市,服務
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時間:2011-11-11 14:11
她, 40歲,台北市,資訊
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時間:2011-11-08 18:16
他, 42歲,高雄市,其他
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她, 48歲,嘉義市,服務
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